Условия использования сервиса SuperScribe

1. Общие положения

1.1. Предмет Соглашения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «SuperScribe» (далее — «Компания», «Мы») и пользователями сервиса SuperScribe (далее — «Пользователь», «Вы») при использовании веб-платформы для преобразования аудиозаписей в текстовый формат.

1.2. Принятие Условий

Использование сервиса SuperScribe означает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий. Если Вы не согласны с какими-либо положениями данных Условий, Вы должны прекратить использование сервиса.

1.3. Изменение Условий

Компания оставляет за собой право в любое время изменять или дополнять настоящие Условия. Уведомление об изменениях будет размещено на сайте сервиса. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает согласие с новыми Условиями.

2. Описание сервиса

2.1. Функциональность

SuperScribe предоставляет следующие услуги:

• Автоматическое преобразование аудиофайлов в текстовый формат
• Диаризация речи (разделение по говорящим)
• Поддержка множественных аудиоформатов
• Экспорт результатов в различных форматах
• Личный кабинет для управления транскрипциями

2.2. Тарифные планы

3. Права и обязанности сторон

3.1. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Использовать сервис в соответствии с выбранным тарифным планом
• Получать техническую поддержку в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по МСК
• Экспортировать результаты транскрипции в удобных форматах
• Запрашивать удаление персональных данных

3.2. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации
• Не нарушать авторские права третьих лиц
• Не загружать файлы, содержащие незаконный контент
• Соблюдать лимиты использования согласно тарифному плану
• Своевременно оплачивать услуги согласно выбранному тарифу

3.3. Права Компании

Компания имеет право:

• Изменять функциональность сервиса с предварительным уведомлением
• Приостанавливать доступ при нарушении Условий
• Удалять контент, нарушающий законодательство
• Изменять тарифные планы с уведомлением за 30 дней

3.4. Обязанности Компании

Компания обязуется:

• Обеспечивать доступность сервиса не менее 99% времени в месяц
• Защищать персональные данные пользователей
• Предоставлять техническую поддержку
• Уведомлять об изменениях в работе сервиса

4. Ответственность

4.1. Ограничение ответственности

Компания не несет ответственности за:

• Точность транскрипции при низком качестве аудиозаписи
• Убытки, связанные с временной недоступностью сервиса
• Действия третьих лиц по отношению к данным Пользователя
• Нарушение Пользователем авторских прав третьих лиц

4.2. Возмещение ущерба

Максимальная ответственность Компании ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний месяц использования сервиса.

5. Платежи и возвраты

5.1. Порядок оплаты

Оплата услуг производится авансом согласно выбранному тарифному плану. Принимаются следующие способы оплаты:

• Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР)
• Электронные кошельки (ЮMoney, QIWI)
• Банковский перевор для юридических лиц

5.2. Возврат средств

Возврат неиспользованных средств возможен в следующих случаях:

• Отказ от услуг в течение 14 дней с момента оплаты
• Технические проблемы, препятствующие использованию сервиса
• Нарушение Компанией существенных условий договора

6. Заключительные положения

6.1. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Компании.

6.2. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с использованием сервиса, обращайтесь:

• Email: support@SuperScribe.ru
• Телефон: +7 (495) 123-45-67
• Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, оф. 100

6.3. Вступление в силу

Настоящие Условия вступают в силу с момента их принятия Пользователем и действуют до их изменения или отмены.